Baliemedewerker parttime

Home
Baliemedewerker parttime

Functieomschrijving

Je bent het eerste aanspreekpunt in het recreatiepark Warredal. Door je spontane en gastvrije houding zorg je ervoor dat de gasten zich vanaf het moment dat je ze verwelkomt tot het moment dat zij vertrekken zich thuis voelen en de service en informatie krijgen die zij verwachten. Bovendien zorg je ook voor de correcte administratieve voorbereiding en afhandeling van hun boeking.

Je zorgt samen met jouw collega’s voor net dat sprankeltje meer en maakt het verblijf van de gasten onvergetelijk. Je hebt geen 9-to-5-mentaliteit, werken in shiften is ook geen probleem voor jou.

Je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

Je checkt gasten in en uit en verzorgt alle administratie hieromtrent.
Je informeert gasten over de bezienswaardigheden die ons domein en onze stad te bieden heeft.
Je behandelt alle inkomende telefoons en geeft berichten door waar nodig, dit doe je eveneens ook voor de mails.
Het inboeken van reserveringen behoort ook tot je dagelijkse taken.
Je zorgt voor een magische beleving dankzij jouw glimlach en positieve attitude.
Je streeft naar het creëren van warme plekken waar vrienden en familie kunnen verbinden

Zie je jezelf als een Warredaller die…

… beschikt over het talent of relevante achtergrond om klantenharten sneller te doen slaan?
… creatieve oplossingen zoekt voor onverwachte problemen of situaties?
… zelfs in drukke tijden het hoofd koel kan houden?
… netjes voor de dag komt?
… met plezier werkt tijdens de weekends en feestdagen?
… van aanpakken weet?
… over verantwoordelijkheidszin en besluitvaardigheid beschikt
… ervaring heeft met MS Office, Word en Excel?
… babbelt en schrijft in het Nederlands, Frans en Engels (Duits is een plus)
… beschikbaar is tussen 9 en 22 uur, en ook in de weekenden
… zich stipt en gemotiveerd op het werk presenteert

Aanbod

Een deeltijds contract van +-20u
Je komt terecht in een dynamisch team dat er 200% voor gaat
Verse koffie à volonté
Een marktconformloon inclusief maaltijdcheques

Je takenpakket

De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
Bestellingen doen mbt extra's (ontbijt, BBQ, acitiviteiten)
Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
De reservaties registreren en de bezetting van de huisjes actualiseren